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Produkt zum Begriff Kundenzufriedenheit:


  • Digital Business and E-commerce
    Digital Business and E-commerce

    Understand the crucial aspects of digital business and e-commerce with this best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 8th edition, develops your knowledge and skills in digital technology, media and data to help you thrive in an increasingly harsh and competitive environment. Engaging and informative, this industry-leading text helps you understand the strategies and tactics that organisations use to optimise internal processes through digital channels for marketing and supply purposes. Key features include: updated content with the latest information on AI and a focus on digital business  up-to-date information to support your learning around digital transformation New diagrams and business models to develop your understanding of business concepts and customer user journeys reader-frienly and accessible writing style  With a further host of features to enhance your learning experience, you will come to see why this is a bestselling text.

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  • Digital Business and E-Commerce Management
    Digital Business and E-Commerce Management

    Learn everything there is to know about the latest strategies and tactics for a successful digital business in one best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 7th edition by Chaffey, Hemphill, and Edmundson-Bird, is the latest edition of this best-selling book, guaranteed to offer you the knowledge and skills to handle the speed of change faced by organisations in the digital world. This edition brings together the most up-to-date knowledge in academic and practitioner thinking, discussing some of the hottest topics in the field, such as: Which strategies and tactics does an organisation need to develop and implement to make a Digital Business successful? How do we work out where to place our investment? How should businesses select the best digital technology, media, and insight sources to compete in the digital landscape? Written in an engaging and informative style, this book is ideal for students in Digital Business and e-Commerce, but also professional marketers, or even Business Managers, covering all aspects of Digital Business, including strategy, digital comms, and transformation. Key features include: A structured approach to review, plan and implement a digital business strategy for all types of organisations The latest on digital marketing techniques in SEO, social media comms, and content marketing New case studies providing examples of organisations and their experiences with digital business and e-commerce A brand new chapter introducing the concepts of digital business transformation and growth hacking With an array of features and updates to support your learning, this must-have textbook will provide the tools you need to help you understand and apply the concepts of 'Digital' in your strategy, implementation, and transformation.

    Preis: 53.49 € | Versand*: 0 €
  • E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)
    E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)

    E-Commerce Manager*in , Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet. Aus dem Inhalt: E-Commerce oder M-Commerce B2B/B2C Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona Der Markt und seine Besonderheiten Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung Prozesse und Unternehmenskommunikation Markt- & Wettbewerbsanalysen Retourenmanagement Relevante Kennzahlen im E-Commerce Customer Journey: SEO und SEA Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20221006, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Huss, Nadine, Seitenzahl/Blattzahl: 495, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / E-Commerce / Online Trading, Keyword: M-Commerce; Online-Shop; shopify; Shopware; Magento; WooCommerce; JTL; Spryker; Adobe Commerce Cloud; commercetools; Retourenmanagement; Kundenzentrierung; Karriere; Fulfilment FbA; Amazon Vendor; Amazon Marketplace; Customer Journey, Fachschema: E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Internet~Surfen (Internet)~Anlage (finanziell) - Geldanlage~Kapitalanlage, Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Internet, allgemein~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~Onlinegeldanlage und Finanzen, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Financial technology (fintech), Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 240, Breite: 174, Höhe: 39, Gewicht: 1034, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2763172

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  • Le Commerce
    Le Commerce


    Preis: 107 € | Versand*: 0.00 €
  • Wie beeinflussen Lieferzeiten die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche und welche Strategien können Unternehmen anwenden, um die Lieferzeiten zu optimieren?

    Lieferzeiten haben einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche, da Kunden erwarten, dass ihre Bestellungen schnell und zuverlässig geliefert werden. Lange Lieferzeiten können zu Unzufriedenheit führen und sogar dazu führen, dass Kunden ihre Bestellungen stornieren. Unternehmen können die Lieferzeiten optimieren, indem sie Lagerbestände effizient verwalten, lokale Lagerhäuser nutzen, um die Lieferzeiten zu verkürzen, und mit zuverlässigen Versandpartnern zusammenarbeiten, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Darüber hinaus können Unternehmen auch Technologien wie Predictive Analytics und KI einsetzen, um die Nachfrage vorherzusagen und die Lieferkette zu optimieren, um die Liefer

  • Wie beeinflusst die Zustellungszeit von Produkten den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche?

    Die Zustellungszeit von Produkten hat einen direkten Einfluss auf den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche. Schnelle Lieferzeiten können die Kundenzufriedenheit steigern und zu positiven Bewertungen führen. Verzögerungen bei der Zustellung können zu Unzufriedenheit und negativen Erfahrungen führen, die sich auf die Kundenbindung auswirken. Eine effiziente Zustellungszeit kann auch dazu beitragen, dass Kunden wiederholt bei einem bestimmten E-Commerce-Anbieter einkaufen.

  • Wie beeinflusst die Zustellzeit von Produkten den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche?

    Die Zustellzeit von Produkten hat einen direkten Einfluss auf den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche. Schnelle Lieferzeiten können die Kundenzufriedenheit steigern und zu positiven Bewertungen führen. Verzögerungen bei der Zustellung können zu Unzufriedenheit führen und das Vertrauen der Kunden in den Online-Shop beeinträchtigen. Eine effiziente Logistik und transparente Kommunikation über die Zustellzeit sind daher entscheidend, um den Kundenservice zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

  • Wie kann die Bestellverwaltung in den Bereichen E-Commerce, Logistik und Kundenservice effizient gestaltet werden, um eine reibungslose Abwicklung von Bestellungen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?

    Die Bestellverwaltung kann effizient gestaltet werden, indem ein automatisiertes Bestellsystem implementiert wird, das Bestellungen nahtlos von der E-Commerce-Plattform zur Logistikabteilung überträgt. Zudem ist es wichtig, klare Prozesse und Verantwortlichkeiten für die Bestellabwicklung festzulegen, um Verzögerungen zu vermeiden. Ein gut organisiertes Lager- und Versandsystem sowie eine schnelle Kommunikation zwischen Kundenservice und Logistik sind ebenfalls entscheidend, um eine reibungslose Abwicklung von Bestellungen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Schließlich sollte auch die Integration von Kundenfeedback in den Bestellprozess dazu beitragen, die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Ähnliche Suchbegriffe für Kundenzufriedenheit:


  • E-Commerce 2023: Business, Technology, Society, Global Edition
    E-Commerce 2023: Business, Technology, Society, Global Edition

    E-commerce 20232024: business. technology. society. provides you with an in-depth introduction to e-commerce with coverage of key concepts and the latest empirical and financial data. Hundreds of examples from companies such as Meta®, TikTok®, Netflix®, YouTube®, Walmart®, and Amazon® illustrate how e-commerce is altering business practices and driving shifts in the global economy. The 18th Edition features all new or updated opening, closing, and Insight on cases. Coverage reflects the latest developments in business, technology, and society that impact e-commerce, with text, data, figures and tables updated through September 2022. Each chapter ends with a section on careers in e-commerce that features job postings from online companies for entry-level positions. Tips on how to prepare for interviews and apply course knowledge to likely interview questions are included. This print textbook is available for students to rent for their classes. The Pearson print rental program provides students with affordable access to learning materials, so they come to class ready to succeed.

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    Electronic Commerce

    For undergraduate and graduate electronic commerce courses.   Explore the many aspects of electronic commerce through a managerial perspective.   Electronic Commerce provides a thorough explanation of what EC is, how it’s being conducted and managed, and how to assess its opportunities, limitations, issues, and risks—all from a managerial perspective. By presenting EC through a managerial approach, this text makes the subject matter practical, relevant, and beneficial to majors and non-majors alike.   The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.

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  • du Commerce
    du Commerce


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  • Wie kann die Bestellverwaltung in den Bereichen E-Commerce, Logistik und Kundenservice effizient gestaltet werden, um eine reibungslose Abwicklung von Bestellungen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?

    Die Bestellverwaltung kann effizient gestaltet werden, indem ein automatisiertes Bestellsystem implementiert wird, das Bestellungen nahtlos von der E-Commerce-Plattform zur Logistikabteilung und zum Kundenservice überträgt. Dies ermöglicht eine schnelle Bearbeitung und Versand der Bestellungen, was zu einer reibungslosen Abwicklung führt. Zudem ist es wichtig, ein gut organisiertes Lager- und Versandsystem zu haben, um die Verfügbarkeit der Produkte sicherzustellen und Lieferzeiten zu minimieren. Ein effektives Kundenfeedback-System kann auch dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, indem es ermöglicht, auf Kundenanfragen und -beschwerden schnell zu reagieren und Verbesserungen vorzunehmen.

  • Wie beeinflusst die aktuelle Verkehrslage die Lieferzeiten von Online-Bestellungen und wie können Unternehmen damit umgehen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?

    Die aktuelle Verkehrslage kann zu Verzögerungen bei der Lieferung von Online-Bestellungen führen, da Lieferfahrzeuge im Stau stecken bleiben oder längere Umwege nehmen müssen. Unternehmen können dies durch die Nutzung von Echtzeit-Verkehrsinformationen und Routenoptimierungstools minimieren, um die effizientesten Lieferwege zu finden. Zudem können sie alternative Lieferoptionen wie Expresslieferungen oder Abholstellen anbieten, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Eine transparente Kommunikation mit den Kunden über mögliche Verzögerungen und die Bereitstellung von Updates zur Lieferung können ebenfalls dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden zu stärken.

  • Wie beeinflusst die Zahlungsabwicklung den E-Commerce und die Kundenzufriedenheit?

    Die Zahlungsabwicklung im E-Commerce hat einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. Eine reibungslose und sichere Zahlungsabwicklung kann das Vertrauen der Kunden stärken und sie dazu ermutigen, wiederholt bei einem Online-Shop einzukaufen. Andererseits kann eine komplizierte oder unsichere Zahlungsabwicklung zu Frustration und einem negativen Einkaufserlebnis führen, was sich negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. Daher ist es für E-Commerce-Unternehmen entscheidend, eine benutzerfreundliche und vertrauenswürdige Zahlungsabwicklung anzubieten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

  • Wie kann die Bestellungsabwicklung in E-Commerce-Plattformen effizienter gestaltet werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Lieferzeiten zu verkürzen?

    Die Bestellungsabwicklung in E-Commerce-Plattformen kann effizienter gestaltet werden, indem automatisierte Lagerverwaltungssysteme implementiert werden, um die Bestandsverfügbarkeit in Echtzeit zu überwachen und Engpässe zu vermeiden. Zudem können Lieferantenbeziehungen gestärkt und Lieferzeiten verkürzt werden, indem engere Partnerschaften mit zuverlässigen Lieferanten aufgebaut werden. Die Implementierung von Predictive Analytics kann dabei helfen, die Nachfrage genauer vorherzusagen und die Bestände entsprechend zu optimieren. Außerdem kann die Integration von Versanddienstleistern in das E-Commerce-System die Effizienz steigern und die Lieferzeiten verkürzen, indem automatisch die beste Versandoption ausgewählt wird.

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