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E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)
E-Commerce Manager*in , Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet. Aus dem Inhalt: E-Commerce oder M-Commerce B2B/B2C Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona Der Markt und seine Besonderheiten Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung Prozesse und Unternehmenskommunikation Markt- & Wettbewerbsanalysen Retourenmanagement Relevante Kennzahlen im E-Commerce Customer Journey: SEO und SEA Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20221006, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Huss, Nadine, Seitenzahl/Blattzahl: 495, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / E-Commerce / Online Trading, Keyword: M-Commerce; Online-Shop; shopify; Shopware; Magento; WooCommerce; JTL; Spryker; Adobe Commerce Cloud; commercetools; Retourenmanagement; Kundenzentrierung; Karriere; Fulfilment FbA; Amazon Vendor; Amazon Marketplace; Customer Journey, Fachschema: E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Internet~Surfen (Internet)~Anlage (finanziell) - Geldanlage~Kapitalanlage, Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Internet, allgemein~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~Onlinegeldanlage und Finanzen, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Financial technology (fintech), Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 240, Breite: 174, Höhe: 39, Gewicht: 1034, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2763172
Preis: 34.90 € | Versand*: 0 € -
Brother ScanNCut CM750 inkl. kostenlose Zugabe
Mit dem ScanNCut Schneideplotter CM750 von Brother kreativ entfalten Bei Kauf eines Brother CM750 erhalten sie bis 31.12.2024 1 von 4 zufällig ausgewählten Mustersammlungen von Brother (Tattered Lace) kostenfrei zu ihrer Bestellung. Der Brother Sca
Preis: 314.00 € | Versand*: 0.00 € -
JURA Claris Smart Verlängerung für E/J - Jura Herstellergarantie, kostenlose Beratung 08001006679
Verlängerung zur Filterpatrone CLARIS Smart JURA E/J Speziell für JURA-Kaffeevollautomaten wurde die Filterpatrone CLARIS Smart entwickelt. Damit diese passend in den Wassertank eingesetzt werden können, konzipierte JURA diverse Verlängerungen. Die Verlängerung CLARIS Smart bei folgenden Vollautomaten benötigt: - Jura J8 (EA) - Jura E8 (EB, EC) - Jura E4 (EA) - Jura E6 (EC, ECS) Bestellnummer: 24223 Angaben zum Hersteller (Informationspflichten zur GPSR Produktsicherheitsverordnung)JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbHPostfach 99 01 4490268 Nürnberg, DeutschlandTel.: +49 (0)911 25 25 0Web: www.jura.com/de / Mail: zentrale@de.jura.com
Preis: 7.19 € | Versand*: 5.99 € -
JURA Verlängerung CLARIS SMART E/S-Linie (72231) - Jura Herstellergarantie, kostenlose Beratung
Speziell für nachstehende JURA-Vollautomaten wurden die Filterpatronen CLARIS Smart entwickelt. Damit diese passend in den Wassertank eingesetzt werden können, konzipierte JURA diverse Verlängerungen. Die Verlängerung CLARIS Smart wird bei folgenden Vollautomaten benötigt: Kompatibilität: - E6 (EA) + E6 (EB) - E8 (2015) + E8 (2018) + E8 (EA) - E80 - S8 + S8 (EA, EB) - S80 - Nicht passend für E4 (EA) + E8 (EB) Diesen Artikel finden Sie unter der Artikelnummer 24223 in unserem Shop. Bestellnummer: 72231 Angaben zum Hersteller (Informationspflichten zur GPSR Produktsicherheitsverordnung)JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbHPostfach 99 01 4490268 Nürnberg, DeutschlandTel.: +49 (0)911 25 25 0Web: www.jura.com/de / Mail: zentrale@de.jura.com
Preis: 6.90 € | Versand*: 5.99 €
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Wie verhält sich der DHL Express Versand bei Retouren von Bestellungen?
Bei Retouren von Bestellungen mit DHL Express Versand müssen Kunden den Rückversand selbst organisieren. DHL Express bietet jedoch verschiedene Optionen für die Rücksendung an, wie z.B. die Abholung der Retoure oder das Einwerfen in einen DHL Paketkasten. Die genauen Bedingungen und Kosten für Retouren können je nach Land und Vertragsvereinbarungen variieren.
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Wie kann man als Kunde unkompliziert Retouren von Online-Bestellungen abwickeln?
1. Überprüfen Sie die Rückgaberichtlinien des Online-Händlers, um sicherzustellen, dass Ihr Artikel für eine Rücksendung qualifiziert ist. 2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung. 3. Bringen Sie das Rücksendeetikett an und geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab.
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Wie werden Retouren in E-Commerce-Unternehmen effizient und kostengünstig abgewickelt? Welche Auswirkungen haben Retouren auf die Nachhaltigkeit von Unternehmen?
Retouren werden effizient und kostengünstig abgewickelt, indem klare Rückgaberichtlinien festgelegt, Rücksendeetiketten bereitgestellt und automatisierte Prozesse implementiert werden. Unternehmen können durch die Optimierung des Retourenmanagements Kosten senken und Ressourcen schonen, was sich positiv auf die Nachhaltigkeit auswirkt. Eine transparente Kommunikation mit Kunden über die Umweltauswirkungen von Retouren und die Förderung von umweltfreundlichen Rücksendeoptionen können ebenfalls zur Nachhaltigkeit beitragen.
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Was sind die häufigsten Gründe, warum Kunden Retouren von Online-Bestellungen tätigen?
Die häufigsten Gründe für Retouren von Online-Bestellungen sind falsche Größe oder Passform, unerwartete Produktqualität und falsche Produktbeschreibung. Kunden können auch Retouren aufgrund von beschädigter Ware, Lieferverzögerungen oder einfach aufgrund von Änderung der Meinung tätigen. Eine klare und genaue Produktbeschreibung sowie einfache Rückgaberichtlinien können dazu beitragen, Retouren zu reduzieren.
Ähnliche Suchbegriffe für Kostenlose Retouren:
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Das E-Commerce Buch (Graf, Alexander~Schneider, Holger)
Das E-Commerce Buch , Diese zweite, überarbeite Auflage des E-Commerce Buchs, erklärt alle wesentlichen Zusammenhänge im E-Commerce und gehört mittlerweile zum Standardwerk in der Handelsbranche und an Hochschulen. Neben der Entwicklung der E-Commerce Branche im Allgemeinen, wird anhand von 50 praxisnahen Case Studies erklärt welche Geschäftsmodelle im E-Commerce entstanden sind und welche bereits wieder vom Markt verschwinden. Dazu gehören bekannte Unternehmen wie z.B. windeln.de, Groupon, Amazon, Cyberport, Limango, fab.com und viele mehr. Das zweite Kapitel basiert auf den Inhalten des E-Commerce Bachelor- und Masterstudiengangs von Prof. Dr. Schneider, welches dem Leser ausreichend Grundlagen vermittelt, um sich selber eine Meinung zu den Geschäftsmodellen zu bilden. Abgerundet wird das Buch durch spannende Exkurse zum boomenden asiatischen E-Commerce Markt und durch sehr aktuelle Strategiekonzepte, die bei der Analyse neuer E-Commerce Modelle helfen. Wer nach Antworten zu Fragestellungen rund um den E-Commerce sucht, wird hier fündig werden. DAS BUCH richtet sich an Leser, die regelmäßig mit operativen und strategischen E-Commerce- Fragestellungen zu tun haben, sowie an Einsteiger und Studenten, die sich grundsätzlich mit dem Thema E-Commerce beschäftigen möchten. Die Autoren sind renommierte Experten für E-Commerce & Digitale Transformation im deutschsprachigen Raum. ALEXANDER GRAF ist Gründer und Geschäftsführer des führenden E-Commerce Software Unternehmens Spryker Systems in Berlin. Zudem ist er Herausgeber des populären E-Commerce Magazins Kassenzone.de, dass mit 50.000 Lesern pro Monat fast alle E-Commerce Entscheider im deutschsprachigen Raum erreicht. Er hat Betriebswirtschaft und Informatik an der Universität Kiel sowie der Autónoma Madrid studiert, mit dem Schwerpunkt Innovation und Marketing. PROF. DR. HOLGER SCHNEIDER leitet die E-Commerce Bachelor und Master Studiengänge an der Fachhochschule Wedel. Seine Lehrtätigkeit umfasst strategische sowie operative Themen des E-Commerce. Um eine praxisnahe Ausbildung seiner Studierenden zu gewährleisten, arbeitet Schneider im Rahmen von Praxis-Projekten mit zahlreichen Kooperationsunternehmen zusammen. Sein Studium der Betriebswirtschaftslehre absolvierte Schneider an der WHU - Otto Beisheim School of Management (Vallendar). Die sich anschließende Promotion an der Christian Albrechts Universität zu Kiel widmete er dem Thema "Pricing in Digital Business". Internationale Studien- und Praxiserfahrungen sammelte Schneider in den USA, Japan und Kanada. DAS SAGEN DIE LESER: "...Viele Fragen werden richtig gestellt. Interessant auch die (unbeantwortete) Frage nach dem richtigen CRM und die Feststellung, dass Shopsysteme keinesfalls als PIM (Product Information Management-System) missbraucht werden sollten..." (kollewe.de, 28. Januar 2016) "...Richtig spannend sind vor allem auch die aktuellen Daten der verschiedenen Marktteilnehmer und die Kommentierungen der Entwicklungen. Das lässt so manches Geschäftsmodell in einem neuen Licht erscheinen..." (Heiko Haller, 15. Juli 2015) "...Es ist diese Ehrlichkeit, gepaart mit einem prägnanten Blick sowohl auf Unternehmen als auch Theorie, die dieses Buch lesenswert und lohnenswert machen. Mein Fazit: Ein starkes Buch!..." (Hartmut D., 28 Juni 2015) "...Das Buch ist eine umfassende und aktuelle Zusammenfassung der Entwicklungen im E-Commerce. Es spricht Einsteiger an, aber auch der Profi erhält damit ein kompaktes Nachschlagewerk..." (H. Jakubiak, 24. Januar 2016) "...Insgesamt eine klare Leseempfehlung für alle, die sich in das Thema E-Commerce einarbeiten möchten...." (sygnal, 24 Juni 2015) PRESSESTIMMEN: "...Insgesamt hat mir das E-Commerce Buch sehr gut gefallen und ich kann und werde es sicherlich weiterempfehlen..." (Roman Zenner in Shoptechblog, 2. Juli 2015) "...Zwar gibt es ein bisschen frohe Botschaft, doch eher nimmt das Duo die Branche mit Marktanalysen und Fallbeispielen ins Gebet. Dazu gehören aber auch grundsätzliche Einsichten in aktuelle Themen..." (Olaf Kohlbrück in etailment, 29. September 2015) "...Quasi ein Standardwerk für Menschen, die E-Commerce machen oder machen wollen...." (in Deutsche-Startups.de, 28. Dezember 2015) , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 3. Auflage, Erscheinungsjahr: 20191015, Produktform: Kartoniert, Autoren: Graf, Alexander~Schneider, Holger, Edition: ENL, Auflage: 19003, Auflage/Ausgabe: 3. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 336, Abbildungen: farbige Abbildungen, Fachschema: Einkauf - Einkäufer~E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Kommunikatives Handeln~Business / Management~Management~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Mathematik~Online~Management / Supply Management~SCM~Supply Chain Management - SCM ~Kommunikation (Unternehmen)~Unternehmenskommunikation~Vertrieb, Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Businesskommunikation und -präsentation~Vertrieb und Marketing~Angewandte Mathematik, Thema: Verstehen, Fachkategorie: Einkaufs- und Supply-Management, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Verlag: Deutscher Fachverlag, Verlag: Deutscher Fachverlag, Verlag: Deutscher Fachverlag GmbH, Länge: 242, Breite: 172, Höhe: 27, Gewicht: 845, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: A24321172, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0050, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 29.80 € | Versand*: 0 € -
Rolling Square inCharge X Cable Black E-Commerce SKU
Das inCharge X ist ein hochwertiges 6-in-1 Multi-Ladekabel in Schlüsselbundformat, welches schnelles Laden von verschiedenen Geräten durch unterschied
Preis: 29.90 € | Versand*: 0.00 € -
Mora Induktionskochfeld schwarz VDIS 655 X + KOSTENLOSE PFANNE
Mora schwarzes Induktionskochfeld mit einer Breite von 59,5 cm.
Preis: 339.00 € | Versand*: 51.00 € -
JURA Tassenwärmer (72229) - Jura Herstellergarantie, kostenlose Beratung 08001006679
Heiß geliebt und heiß genossen so schmeckt Kaffee am besten. Deshalb arbeiten Profis aus Prinzip nur mit richtig vorgewärmten Tassen. Denn fließt heißer Kaffee in kalte Porzellantassen, geht viel Wärme verloren. Zu viel. In vorgewärmten Tassen jedoch kann sich das herrliche Geschmacksbouquet voll entfalten. Mit dem eleganten, schlanken Tassenwärmer bietet JURA die ideale Ergänzung zu jedem Vollautomaten an. Zwei Heizelemente halten die Tassen im Innern konstant auf einer Temperatur von ca. 55°C, was ideal ist für die Zubereitung von feurigem Espresso bis hin zu mit Michschaum gekröntem Cappuccino. Zusätzlichen verfügt der Tassenwärmer über eine passiv beheizte Aluminium-Tassenablage auf der Oberseite. Optimaler StauraumDas schlanke Gerät besitzt zwei Schubladen mit modernem Dämpfungssystem für leichtes, geräuschloses Schließen. Seine Kapazität eignet sich optimal für den Einsatz im Haushaltbereich und ist für Tassen von bis zu 90 mm Durchmesser und einer Höhe von 110 mm geeignet. Pro Etage finden wahlweise 5 Espresso- ( Ø57 mm), 4 Kaffee- ( Ø66 mm) oder 6 Cappuccinotassen ( Ø90 mm) Platz. Zusätzlichen Stauraum bietet die Tassenablage oben. Warme Tassen immer zur richtigen ZeitMit der programmierbaren Ein- und Ausschaltzeit stellt der moderne Tassenwärmer seine à kointelligenz unter Beweis. Ganz einfach lässt er sich Ihren Wünschen anpassen und wärmt die Tassen genau auf den richtigen Zeitpunkt vor, zu welchem Sie Ihren Morgenkaffee genießen möchten. Falls keine Ausschaltzeit programmiert wird, schaltet sich das intelligente Gerät selbständig nach 12 Stunden aus. Produktdaten: - Fassungsvermögen (Anzahl Tassen) 18 - Temperaturbereich 55 Grad - Kabellänge (ca.) 1,1 m - Leistung 60 Watt - Spannung 120 - 240 Volt - Gewicht 3,8 kg - Maße (BxHxT) 12,2 x 30,6 x 34,9 cm Bestellnummer: 72229 Angaben zum Hersteller (Informationspflichten zur GPSR Produktsicherheitsverordnung)JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbHPostfach 99 01 4490268 Nürnberg, DeutschlandTel.: +49 (0)911 25 25 0Web: www.jura.com/de / Mail: zentrale@de.jura.com
Preis: 199.00 € | Versand*: 0.00 €
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Werden Retouren vernichtet?
Werden Retouren vernichtet? Dies hängt von den jeweiligen Unternehmen ab. Einige Unternehmen vernichten Retouren, wenn sie beschädigt oder unverkäuflich sind, um Platz im Lager zu schaffen. Andere Unternehmen versuchen, Retouren wieder zu verkaufen oder zu recyceln, um die Umweltbelastung zu reduzieren. Es ist wichtig, dass Verbraucher sich über die Rückgabepolitik und -praktiken eines Unternehmens informieren, um sicherzustellen, dass Retouren nicht unnötig vernichtet werden. Letztendlich liegt es an den Unternehmen, verantwortungsbewusst mit Retouren umzugehen und nachhaltige Lösungen zu finden.
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Was bedeutet "retouren"?
"Retouren" bezieht sich auf Waren, die von Kunden an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, zum Beispiel aufgrund von Mängeln, falscher Größe oder Unzufriedenheit mit dem Produkt. Der Verkäufer ist dann verpflichtet, die retournierten Waren anzunehmen und dem Kunden entweder den Kaufpreis zu erstatten oder einen Umtausch anzubieten.
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Kann ein Online-Shop grundsätzlich Retouren verweigern?
Ein Online-Shop kann Retouren grundsätzlich nicht ohne weiteres verweigern. In den meisten Ländern haben Verbraucher das Recht, innerhalb einer bestimmten Frist (z.B. 14 Tage) ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Es gibt jedoch Ausnahmen, z.B. bei personalisierten oder verderblichen Produkten.
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Wohin gehen ASOS Retouren?
Wohin gehen ASOS Retouren? ASOS Retouren werden an das Rücksendezentrum des Unternehmens geschickt, wo sie überprüft und bearbeitet werden. Dort werden die zurückgegebenen Artikel auf ihren Zustand überprüft und je nach Bedingungen entweder für eine Rückerstattung oder einen Umtausch weiterverarbeitet. Nachdem die Retouren bearbeitet wurden, werden die Artikel entweder wieder in den Verkauf gebracht oder an die Lieferanten zurückgeschickt. Letztendlich landen die ASOS Retouren entweder wieder im Lagerbestand oder bei den Lieferanten, um den Rückgabeprozess abzuschließen.
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